Retningslinjer for frakt

Frakt og levering

Posten Pakke: Liten 76 kr (forsikret inntil 2 500 kr) eller Stor 140 kr (forsikret inntil 10 000 kr). Levering til hjem eller hentested, med varsler via SMS/e‑post/app.
Sporing gjøres via Posten-appen og via e‑post med sporingsnummer.
Gratis frakt: For bestillinger over 969kr er frakten gratis med Posten Liten for bestillinger fra 969kr til 2 500kr, og Posten Stor for bestillinger fra 2 500kr kr til 10 000 kr innenfra Norge.
Ordrene klargjøres og sendes innen 1–5 virkedager etter bestilling.
Forsikringskrav kan ta over 90 dager og krever kundens samarbeid i henhold til fraktleverandørens retningslinjer.

Vi bærer risikoen frem til varen er levert til deg, i tråd med forbrukerkjøpsloven § 27.
Hvis pakken blir skadet eller bortkommer, kontakt oss snarest med sporingsnummer. Vi vil bistå med omlevering eller refusjon.
Posten-forsikring dekker opptil den angitte grensen.

All internasjonal frakt sendes via Posten med sporing. Når pakken forlater Norge, overføres den til mottakerlandets posttjeneste.
Etter avsendelse er pakken utenfor vår kontroll. Internasjonale forsendelser er ikke forsikret, og vi er ikke ansvarlig for eventuelle skader eller tap.
Dersom noe skjer under forsendelsen, anbefaler vi å kontakte ditt lokale postvesen for å fremme krav.
Du er ansvarlig for toll og importavgifter. Disse er ikke inkludert i fraktprisen.
Internasjonale bestillinger kan ikke returneres/refunderes når sporingsnummer er oppgitt. Unntak gjelder ved EU/EØS-bestillinger under angrerett (14 dager), men hygieneunntak gjelder for brukte samples.

Hvis varen blir forsinket, har du rett til levering, heving eller erstatning i henhold til forbrukerkjøpsloven kapittel 5.
Dersom varen har en mangel, kan du reklamere inntil 2 år etter mottak (absolutt frist), og innen rimelig tid etter oppdagelse (relativ frist minst 2 måneder).